Termini e Condizioni

Premesso che

ai fini del presente contratto si intende per Tlon S.r.l. (con sede legale in via Nicolò da Pistoia 12 – Roma, P.iva 13583341006) si intende la persona giuridica che eroga i prodotti digitali;
ai fini del presente contratto si intende per tlon.tv il sito web di proprietà esclusiva di Tlon S.r.l. dove è possibile acquistare i prodotti digitali;
ai fini del presente contratto si intende per prodotto digitale: materiale audiovisivo, registrato o in diretta, che è possibile acquistare su tlon.tv
ai fini del presente contratto si intende per “utente”:
qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce sia nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
qualsiasi persona fisica che agisce a scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
ai fini del presente contratto si intende per utente finale, in ciascuna delle due fattispecie del punto 4, che procede all’acquisto dei prodotti digitali secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
preventivamente all’acquisto del prodotto digitale (con contestuale obbligo di pagamento integrale) l’utente finale è tenuto a esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.tlon.tv;
l’utente finale autorizza espressamente Tlon S.r.l. a utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto, in specie all’invio delle credenziali di accesso per la fruizione del prodotto digitale acquistato;
utilizzando il sito www.tlon.tv, gli utenti accettano le presenti Condizioni Generali di Vendita (per tale ragione Tlon S.r.l. invita tutti gli utenti a leggerle preventivamente);
le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno, in ogni momento, essere aggiornate e/o modificate da Tlon S.r.l.; le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti fin dal momento della loro pubblicazione in questa sezione a cui gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita di www.tlon.tv;
nel caso in cui l’utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni Generali, è pregato di astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il sito web;
per qualsiasi informazione sui prodotti e sul funzionamento del sito, gli utenti possono contattare il supporto clienti info@tlon.tv; per qualsiasi altra informazione legale consultare la Privacy & Cookie Policy;
Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali che regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web.
ART. 1 – LA POLITICA COMMERCIALE DI TLON SRL

1.1 Tlon S.r.l. offre in vendita sul sito tlon.tv i propri prodotti digitali audiovisivi, registrati o in diretta, fruibili attraverso lo stesso sito o tramite software di terze parti, e svolge attività di commercio elettronico nei confronti dell’utente finale.

Tlon S.r.l. si riserva il diritto di non accettare e di non dare corso a proposte d’acquisto che non siano conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.2 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione della proposta di acquisto dei prodotti presenti sul sito tra gli utenti del sito stesso e Tlon S.r.l..

1.3 Queste Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Tlon S.r.l., che siano presenti su www.tlon.tv attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. È bene che l’utente, prima di procedere all’acquisto di beni e/o servizi offerti in vendita da questi terzi soggetti, ne controlli le condizioni generali di vendita in quanto Tlon S.r.l. non è responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di beni e/o della conclusione di qualsiasi altra operazione commerciale elettronica tra gli utenti e tali soggetti terzi.

1.4 Requisiti minimi di sistema: per poter accedere prodotti digitali, l’utente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività software di lettura .pdf, .ppt, di riproduzione file audio e video, etc.) e deve provvedere all’adeguamento del proprio impianto hardware e/o del proprio software, nel caso in cui sia necessario, in conseguenza di aggiornamenti della piattaforma predisposta per l’erogazione dei corsi. In particolare, sarà necessario essere in possesso di:

– una connessione alla rete internet (Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione Adsl o fibra);

– uno tra i principali broswer disponibili e regolarmente aggiornato;

– l’installazione di Adobe Reader per visualizzare alcuni materiale in formato pdf.

ART. 2 – PREZZI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

2.1 I prodotti digitali offerti in vendita su tlon.tv sono acquistati dall’utente finale direttamente da Tlon S.r.l., la quale garantisce di averli prodotti nel rigoroso rispetto di tutte le regole e le leggi in materia, garantendo altresì la massima qualità ed affidabilità dei prodotti stessi.

2.2 Ogni prodotto digitale all’interno di tlon.tv è accompagnato da un’accurata e dettagliata descrizione delle sue qualità essenziali, durata, presenza di materiale testuale scaricabile.

2.3 A seguito del buon esito del pagamento di acquisto, l’utente finale riceverà, via e-mail, le credenziali di accesso per la fruizione del prodotto acquistato.

2.4 I prezzi dei prodotti digitali potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti; prima di inoltrare l’ordine l’utente è pertanto invitato ad accertarsi dell’esatto ammontare del prezzo finale di vendita.

2.5 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dall’acquirente al momento dell’inoltro dell’ordine (numero della carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Stripe, fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che alcun altro terzo possa venirne a conoscenza.

Tlon S.r.l. utilizzerà tali informazioni solo per portare a termine l’acquisto da parte dell’utente finale ovvero per rimborsare questi di quanto già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero ancora nel caso in cui sia necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia competenti eventuali frodi perpetrate su tlon.tv.

ART. 3 – GARANZIE

3.1 Alla vendita dei prodotti su tlon.tv si applicano le norme previste dalla legislazione in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale regolata dal Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

Per maggiori informazioni consultare l’Art. 4 – Diritto di recesso.

3.2 Tlon S.r.l. assicura che le informazioni e i materiali relativi ai prodotti digitali erogati vengono elaborati, rivisti e aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di

supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di

progettazione e realizzazione dei prodotti offerti.

3.3 Tuttavia, Tlon S.r.l. resta esonerata da qualsiasi responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale, ad eccezione del dolo o colpa grave, per i danni diretti e indiretti che:

a) l’utente finale stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;

b) l’utente finale stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione o anche per il ricorso da parte del l’utente finale all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il servizio nonché per la mancata fruizione del prodotto digitale a seguito di difetti riscontrati dall’utente finale nella fruizione dello stesso qualora ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 4, la cui verifica è onere dell’utente finale;

c) i terzi causino per accesso illecito al prodotto digitale, a causa della mancanza da parte dell’utente finale di cautela nella custodia delle credenziali attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che l’utente finale è tenuto ad adottare;

3.4 in nessun caso Tlon S.r.l. sarà ritenuta responsabile:

del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa e non esaustiva, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Consumatore ela piattaforma didattica da cui è erogato il servizio;
per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Consumatore.
3.4. Tlon S.r.l., inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo o da cause di forza maggiore.

ART. 4 – DIRITTO DI RECESSO

4.1 L’utente finale può recedere dal contratto entro 3 giorni dalla ricezione, via email, delle credenziali di accesso al prodotto digitale acquistato, purché non abbia fruito in alcun modo del prodotto acquistato, ovvero non abbiamo mai e in alcun modo utilizzato tali credenziali per accedere al prodotto;

4.2 l’utente finale, può, altresì, recedere in qualsiasi momento dal contratto solo dopo 7 giorni lavorativi dall’acquisto, qualora entro tale termine non abbia ancora ricevuto le credenziali di accesso;

4.3. fuori dai casi contemplati dai punti precedenti, l’utente finale accetta di non aver alcun diritto di recesso dal contratto a distanza, trovando applicazione l’eccezione al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 e ss. mm. ii. (Codice del Consumo);

4.4 È dovere dell’utente finale fornire tempestivamente (prima delle sopracitate date di scadenza) comunicazione scritta all’indirizzo info@tlon.tv relativamente ai casi contemplati nei punti 4.1 o 4.2.

ART. 5 – RIMBORSO

5.1 Nelle ipotesi contemplate dal punto 4.1 e 4.2 dell’articolo precedente, le richieste di rimborso potranno essere accettate solo se la richiesta formale verrà inoltrata mezzo posta certificata all’indirizzo info@tlon.tv o formalizzata via raccomandata A/R all’indirizzo Tlon S.r.l. Via Nicolò da Pistoia 12, 00154 – Roma, entro e non oltre 30 giorni dall’acquisto.

5.2 Le richieste di rimborso (via pec o via raccomandata) dovranno contenere:

codice dell’acquisto;
fattispecie della richiesta;
copia del pagamento effettuato per l’acquisto;
copia del documento e numero del codice fiscale;
dati per il rimborso.
5.3 Le richiesta di rimborso verranno poste al vaglio del Responsabile: in caso di esito positivo, verrà data comunicazione via email all’utente finale che ne ha fatto richiesta e il rimborso sarà evaso entro 30 giorni lavorativi dalla comunicazione dell’esito positivo.

ART. 6 – RISOLUZIONE DI DIRITTO DEL CONTRATTO

6.1. Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dall’utente finale, nonché la garanzia del buon

fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché

l’inosservanza da parte dell’utente finale di una soltanto di esse determinerà la risoluzione di diritto

del contratto.

ART. 7 – LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE

7.1. Il contratto sottoscritto tra Tlon S.r.l. e l’utente finale è regolato dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Contratto si rimanda alle disposizioni di cui alle sezioni da I a IV del capo I del D.lgs. 06/09/2005 N° 206 (Codice del

Consumo).

18.2. Per le eventuali controversie in merito all’applicazione, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti condizioni generali di contratto, se non risolte amichevolmente, sarà esclusivamente competente il Foro di Roma, salvo il caso in cui l’utente finale abbia agito e concluso il contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello Stato italiano.

ART. 8 – CLAUSOLE LEGALI

8.1. Le parti dichiarano di aver preso visione delle presenti condizioni generali di contratto.

8.2. Le obbligazioni e gli impegni derivanti dalle presenti condizioni generali che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’Art. 4 del presente contratto) dal contratto rimarranno validi e operanti anche dopo tale data fino alla loro soddisfazione.

ART. 9 – PRIVACY

L’utente è invitato a leggere con attenzione la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte di Tlon S.r.l. dei dati personali dell’utente. Per ogni altra informazione in materia di Privacy Policy è possibile mandare una e-mail a nbonimellitrattamentodati@gmail.com o scrivere a Tlon S.r.l. via Nicolò da Pistoia, 12 – 00184 Roma.

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